صفحة الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن المتجر الإلكتروني طيب الانفاس 

____________________________________________________________________________

 نحرص دائماً على تسوق عملائنا بثقة واطمئنان من خلال إسترداد قيمة مشترياتهم أو استبدالها بإحدى منتجاتنا مع مراعاة شروط و أحكام الاستبدال والاسترجاع الآتية

طلب الاسترجاع أو الاستبدال لقيمة المنتجات المشترى  من خلال المتجر الإلكتروني خلال 48 ساعة  كحد أقصى من تاريخ استلام العميل للمنتج.

يشترط أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو استرجاع قيمتها بحالة سليمة ولم تفتح أو تستخدم بغلافها الأصلي وبنفس الحالة الأصلية عند الإستلام.
يشترط سلامة الأكواد أو الأرقام المتسلسلة للمنتج الموجودة على العبوة وعدم تضرر العبوة

في حالة الاسترجاع  – و بعد استلام المنتج المسترجع والتأكد منه إذا كانت عملية الدفع نقداً عند الاستلام يتم رد قيمة الطلب  نقدا  أما إذا كانت عملية الدفع عبر البطاقة المصرفية الالكترونية  يسترجع  المبلغ على نفس الحساب الذي  تم الشراء به وتكون المدة الزمنية للاسترجاع بحسب المصرف  التابع له الحساب .
                                                                                                                                                                                                                                                            لا يمكن استبدال أو استرجاع الخلطات الخاصة (التي يتم تركيبها حسب طلب العميل) و المنتجات المستعملة كما لا يمكن استبدال أو استرجاع المشتريات   البخور, و معطرات  الجو , و معطرات السيارات, و ذلك للحفاظ على الصحة والسلامة العامة.  

  يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن المترتبة على أو الاستبدال  او الاسترجاع، وسيتم تحديدها  وإخطار العميل بها بعد استلام طلب الاستبدال او الاسترجاع.

نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن العنوان على خريطة الجوجل مابس او اسم الشارع والمدينة واقرب علامة دالة مثل مسجد او مدرسة ولابد من تدوين رقم هاتف واسم الشخص المعني. قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط استخدام الموقع.

نقوم بشحن الطلبات من خلال خدمة ” Presto line  ” يوميا من الساعة 9:00 ص إلى 10:30 م  الجمعة  من الساعة  4:00 م إلى 9:30 م ما عدا أيام الأعياد وحالة الحروب و منع التجوال التي تكون مفروضة  علينا من الدولة  والتوصيل خلال 1- 3 ساعة   داخل طرابلس  اعتبارا من تاريخ تأكيد الطلب. إن خدمة “Presto line ” هي خدمة “من الباب إلى الباب” في معظم الأحوال، ولكن نعتذر عن

عدم تطبيق هذه الخدمة في بعض من الحالات وذلك بسبب محدودية شركة التوصيل في بعض المناطق النائية وعدم وضوح العنوان.

  سياسة الخصوصية 

____________________________________________________________________________

 تلتزم شركة طيب الأنفاس باحترام وحماية خصوصيتك. يوضح قسم سياسة الخصوصية هذا كيف ومتى ولماذا نجمع معلومات عن عملائنا وماذا نفعل بها

  Info@tepalanfas.com  إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسات الخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا على

.لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب الأخرى التي نرتبط بها. أنت توافق على أن استخدامك للموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، فأنت غير مصرح لك باستخدام هذا الموقع

استخدام البيانات وحمايتها

____________________________________________________________________________

فيما يتعلق بأدائهم لخدمات صيانة وتشغيل الموقع وبعض الميزات على الموقع ، قد يُسمح لبعض الأطراف الثالثة الموثوقة بالوصول إلى معلوماتك. على سبيل المثال ، قد نستخدم أطرافًا ثالثة لاستضافة الموقع ؛ تشغيل الميزات المختلفة المتوفرة على الموقع ؛ إرسال رسائل البريد الإلكتروني؛ تحليل البيانات تقديم نتائج البحث والروابط والمساعدة في تلبية طلباتك.

يجوز لنا نقل معلومات التعريف الشخصية كأصل فيما يتعلق بدمج أو بيع مقترح أو فعلي (بما في ذلك أي عمليات نقل تم إجراؤها كجزء من إجراءات الإفلاس أو الإفلاس) التي تنطوي على كل أو جزء من أعمالنا أو كجزء من إعادة تنظيم الشركة أو بيع الأسهم أو أي تغيير آخر في السيطرة. في مثل هذه الحالة ، يكون المحول إليه ملزمًا بشروط سياسة الخصوصية هذه.

نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن المعلومات من أجل الامتثال للسلطات أو أمر المحكمة أو الأمر الإداري أو الحكومي أو أي متطلبات قانونية أخرى ، أو عندما نعتقد ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، أنه ضروري لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين ، لمنع إلحاق الأذى بالأشخاص أو الممتلكات ، لمكافحة الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

نحن نستخدم معلومات غير شخصية بشكل إجمالي ، حتى نتمكن من تحسين الموقع ولأغراض تجارية وإدارية. يجوز لنا أيضًا استخدام أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأي غرض من البيانات المجمعة التي لا تحتوي على معلومات تعريف شخصية.

إذا قمت بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني لإضافته إلى قائمة بريدية ، فسنستخدم عنوان البريد الإلكتروني لغرض وحيد هو إرسال الإعلانات والعروض الخاصة من شركة طيب الانفاس والشركاء الآخرين إلى جانب تحديثات الموقع إليك.

نحن نستخدم ملاحظاتك لتحسين موقعنا ومنظمتنا. إذا اخترت تقديم معلومات عن نفسك باستخدام نموذج ملاحظات أو بريد إلكتروني على موقعنا ، فلن نستخدم المعلومات لأي غرض آخر غير الرد على استفسارك أو التصرف بناءً على اقتراحك أو تعليقك. لن نشارك معلوماتك مع الآخرين إلا بإذن منك أو بناءً على طلبك.

التعليقات التي تنشرها طواعية في المنتديات العامة على موقعنا ستُعرض ، بالطبع ، للجمهور مع الاسم الذي ترسله.

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي نتلقاها منك. نحن نتبع ممارسات فنية وإدارية معقولة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المخزنة على نظامنا. على الرغم من عدم وجود نظام كمبيوتر آمن تمامًا ، فإننا نعتقد أن الإجراءات التي قمنا بتنفيذها تقلل من احتمال حدوث مشكلات أمنية إلى مستوى مناسب لنوع البيانات المعنية

قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها